İptal ve iade koşulları
1. Ücretsiz deneme
KozSoft'u ödeme yapmadan deneyebilirsiniz; denemede kart bilgisi istenmez. Deneme bitince ödeme yapmazsanız hiçbir ücret alınmaz.
2. Otomatik yenileme yok
Kartınız kaydedilmez ve dönem sonunda kendiliğinden çekim yapılmaz. Aboneliği bırakmak için bir şey yapmanız gerekmez: yenilemezseniz ödediğiniz dönemin sonunda biter. Kayıtlarınız silinmez; raporlar ve dışa aktarma açık kalır.
3. Başlamış dönem
Ödeme onaylanınca abonelik dönemi hemen başlar. Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiği için başlamış ya da kullanılmış dönemin bedeli iade edilmez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ ve h; işletme olarak aldığınız hizmette cayma hükümleri zaten uygulanmaz).
4. İade edilen durumlar
- Aynı dönem için birden çok ödeme yapıldıysa fazla ödemeler.
- Ödeme özetindeki tutardan farklı ya da hatalı bir tutar çekildiyse fark.
- Hizmet Koznet'ten kaynaklanan bir nedenle sunulamadıysa, kullanılamayan günler oranında.
İade için 0543 599 30 01 numarasını arayın ya da info@koznet.com.tr adresine yazın; ödemenin sipariş numarasını (KS ile başlar; ödeme e-postasında yazar) belirtin.
5. İade nasıl yapılır
Kartla yapılan ödemenin iadesi aynı karta, ödeme kuruluşu PayTR üzerinden yapılır; havale ya da EFT ile yapılan ödemenin iadesi ödemenin geldiği hesaba gönderilir. İade, Koznet onayladığı gün başlatılır; kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kesilmiş faturası olan ödemede iade faturası ya da fatura iptali yasal kurala göre yapılır.
6. Paket değişikliği
Süresi devam eden aboneliğinizin paketini dönem içinde değiştirmek için Koznet Bilişim ile görüşün; kalan süreniz yeni pakete göre hesaplanır.
7. Bayi lisans kodları
Bayinin satın aldığı lisans kodları son kullanma tarihine kadar uygulanabilir; kullanılmayan kodun bedeli son kullanma tarihinden sonra iade edilmez. Hatalı ya da birden çok kez yapılan ödeme 4. maddedeki gibi iade edilir.
8. Satıcı
Koznet Bilişim Teknolojileri Yazılım Sanayi Limited Şirketi · Tufanpaşa Mahallesi Şıh Efendi Bulvarı No:119/A Kozan/ADANA · Vergi dairesi ve numarası: Kozan Vergi Dairesi, 5820779017
Son güncelleme: 20 Ekim 2026