Sık sorulan sorular
Kurulum, internetsiz satış, deneme, yazar kasa, fiyat ve destek hakkında sorulanlar. Yanıtını bulamadığınız soruyu bize yazın.
Başlarken
KozSoft'u bilgisayara kurmam gerekiyor mu?
Hayır. KozSoft tarayıcıdan açılır; Chrome ya da Edge önerilir. Fiş yazıcısını pencere açmadan basmak, para çekmecesini açmak, teraziden ağırlık okumak ve yazar kasaya bağlanmak için Windows bilgisayara küçük bir yardımcı program kurulur. Bunlar olmadan da satış yaparsınız; fiş tarayıcıdan basılır.
Deneme süresinde kart bilgisi istiyor musunuz?
Hayır. 30 gün boyunca, işletme türünüze önerilen paketin bütün ekranları açıktır. Süre bitince sizden kendiliğinden ücret alınmaz.
Deneme bitince verilerim ne olur?
Silinmez. Süre bitince 7 gün daha satış yaparsınız. Abonelik başlatmazsanız yalnız yeni satış, yeni kayıt ve düzenleme kapanır; raporlarınız, müşteri borçlarınız ve dışa aktarma açık kalır.
Başka bir programdan geçebilir miyim?
Evet. Ürün, müşteri ve firma listelerinizi Excel ya da CSV olarak alıp KozSoft'a aktarırsınız; müşterilerin açılış borçları da gelir.
Satış ve kasa
İnternet kesilirse ne olur?
Satış ekranı satışa devam eder. Satışlar kasada kaydedilir, fiş basılır; bağlantı gelince kendiliğinden gönderilir. Varsayılan olarak 72 saate kadar internetsiz satış yapılır (24 ile 168 saat arasında ayarlanır). Rapor ve ürün düzenleme gibi panel sayfaları internet ister.
Kaç kasa ve kaç kullanıcı açabilirim?
Sınırsız. Kasa, cihaz ve kullanıcı sayısı bütün paketlerde fiyata dahildir.
Telefonla satış yapabilir miyim?
Evet. Satış ekranı telefon ve tablette de çalışır; Android telefonda Chrome ile kamerayla barkod okutursunuz.
Kasiyer fiyat ya da iskonto değiştirebilir mi?
Rolüne verdiğiniz yetki kadar. Yetkisinin üstündeki iskonto ya da iptal için yöneticinin PIN onayı istenir; her onay kayda geçer.
Yazar kasa ve fatura
Yazar kasama bağlanıyor mu?
Yazar kasa bağlantısı her pakette, ek ücretsizdir. Markanızın bugünkü durumunu Yazar kasa sayfasında görün.
e-Arşiv ve e-Fatura kesebilir miyim?
Bir özel entegratör hesabıyla (bugün Nilvera) KozSoft faturayı entegratöre gönderir; kontör ücretini entegratöre ödersiniz. Bağlantının durumu Yazar kasa sayfasındadır.
e-Belgeli ödeme cihazında internet gerekir mi?
Evet. e-Belgeli ödeme cihazı kullanan kasada fişi ve e-Arşivi cihaz keser; ödeme için internet gerekir. Yazar kasa kullanan kasada internetsiz satış sürer.
Yazar kasa kullanmıyorsam fiş ne olur?
KozSoft fişi mali belge değildir; fişlerin altında "Mali fiş düzenlenmedi" yazar. Satışınızın mali belgesini yazar kasanızdan ya da e-Arşiv faturayla verirsiniz.
Fiyat ve ödeme
Deneme bitince ne olur?
Paketinizi seçip aboneliği başlatırsınız; verileriniz ve ayarlarınız olduğu gibi kalır. Başlatmazsanız 7 gün daha satış yaparsınız, sonra yalnız yeni satış, yeni kayıt ve düzenleme kapanır.
Kart bilgisi istiyor musunuz?
Hayır. Denemeyi başlatmak için kart bilgisi istemiyoruz; deneme bitince sizden kendiliğinden ücret alınmaz.
Aylık ödemede taahhüt var mı?
Yok. İstediğiniz ay bırakırsınız.
Ödemeyi nasıl yaparım?
Ödemeyi havale ya da EFT ile yaparsınız; faturanızı Koznet Bilişim keser.
Paketimi sonra değiştirebilir miyim?
Evet. Paket yükseltilince yeni ekranlar hemen açılır; düşürülünce verileriniz silinmez, yalnız o ekranlar gizlenir.
Şube eklersem ne olur?
Şubeli pakette her şube için aylık şube ücreti eklenir; şubeler aynı hesapta, aynı ürün kartlarıyla çalışır.
Destek
Hafta sonu destek veriyor musunuz?
Evet. Destek hattımız hafta içi 09.00–18.00, cumartesi ve pazar 10.00–17.00 açık: 0543 599 30 01.
Kurulumda yardım ediyor musunuz?
Evet. Telefonla adım adım anlatırız; isterseniz ilk ürün aktarımını birlikte yaparız.
Sorunuzun yanıtı burada yok mu? Bize yazın
Bugün başlayın, 30 gün sonra karar verin.
Kurulum yok, kart bilgisi yok. Ürünlerinizi Excel'den aktarın, ilk satışınızı bugün yapın.